Việt Nam là đất nước có tốc độ phát triển Internet nhanh, kéo theo đó là sự sử dụng phổ biến các trang mạng xã hội. Mục đích sử dụng mạng xã hội không chỉ đơn thuần là chia sẻ tin tức, mà còn được người dùng sáng tạo và sử dụng cho các mục đích khác nhau như bán hàng, quảng bá thương hiệu,… Tuy nhiên, không phải mạng xã hội nào cũng có thể marketing hay bán háng một cách hiệu quả. Để đạt được những kết quả mong muốn các doanh nghiệp cần phải lựa chọn những mạng xã hội thật phù hợp với mặt hàng cũng như thương hiệu của mình.

Thông thường việc Marketing qua mạng xã hội sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm được rất nhiều chi phí, bên cạnh đó còn mang lại hiệu quả rất cao. Tuy nhiên cần phải lựa chọn đúng trang mạng xã hội thịnh hành thì mới mang lại giá trị tuyệt đối cho doanh nghiệp được. Vậy hãy xem qua một số gợi ý về các mạng xã hội hot nhất hiện nay nhé! 

1. Facebook

Facebook vẫn là mạng xã hội được nhiều người Việt sử dụng nhất hiện nay. Theo thống kê, tính đến tháng 4/2018, có 58 triệu người Việt Nam dùng Facebook, đưa Việt Nam đứng top 7 quốc gia có lượng người dùng Facebook đông đảo nhất trên thế giới. Trong đó, Thành phố Hồ Chí Minh có 14 triệu người dùng, đứng top 6 thành phố có lượng người dùng Facebook đông nhất thế giới. Độ tuổi người dùng mạng xã hội này trải dài từ học sinh cấp 1 cho tới những người trên 65 tuổi. Độ tuổi trung bình và chiếm phần đông nhất là 30 tuổi. Với độ tuổi này bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng facebook để làm kênh Marketing Online.

Ưu điểm tuyệt vời của facebook đó là bạn có thể viết những bài viết dài đầy tâm tư, những câu văn ngắn nhưng đầy ngụ ý, bạn có thể đăng ảnh có nội dung cụ thể, cả video và nhiều cách thức trình bày đa dạng khác. Với Facebook bạn có thể xây dựng các trang cộng đồng phát triển theo một muc tiêu phát triển riêng và quảng cáo để tiếp cận với đối tượng độc giả mục tiêu.

Trên Facebook bạn có thể làm Marketing ở những nơi như:

Facebook cá nhân: Bạn có thể tạo những tài khoản cá nhân để tương tác với khách hàng. Ngoài ra
bạn có thể thuê những người nổi tiếng để review sản phẩm của mình.
Fanpage: Nếu muốn tiếp cận khách hàng nhiều và nhanh nhất thì tốt nhất bạn nên sử dụng Fanpage bởi nó có
chức năng quảng cáo Facebook cực kì hiệu quả.
Group: Trong trường hợp bạn muốn xây dựng một cộng đồng những người sử dụng sản phẩm dịch vụ, nơi mà khách hàng có thể tự do
thảo luận, thì Group chính là nơi lý tưởng nhất.

Ngoài ra đối với Facebook bạn có thể marketing qua hình thức livestream, livestream giúp xác thực khách hàng cho bạn nhanh hơn và tương tác với người xem trong thời gian thực. Hãy hỏi ý kiến khách hàng về sản phẩm của bạn, tặng họ sản phẩm hoặc phiếu mua hàng, thậm chí bạn có thể chạy được cả một cuộc thi trong khi đang Livestream. Nghiên cứu cho thấy hơn 80% người tiêu dùng thích xem Livestream từ doanh nghiệp hơn là đọc bài đăng trên blog. Ngoài ra bạn cũng có thể cung cấp cho khách hàng chính xác những gì bạn muốn mà không cần phải tốn nhiều chi phí cho việc đó.

Hiện nay Facebook được đánh giá là một trong những kênh bán hàng hiệu quả, thậm chí là thống lĩnh đối với một số mặc hàng nhất định. Vậy nên với các doanh nghiệp đừng bào giờ bỏ qua mạng xã hội này nhé!

Có thể bạn quan tâm: Nên chọn Facebook hay Website để làm kênh MO

2. Instagram

Tính đến tháng 6/2018, Instagram đã đạt được hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới, vượt mặt các đối thủ khác như Twitter hay Snapchat. Tại Việt Nam, theo thống kê, cũng có đến 38% người dùng Internet sử dụng mạng xã hội này. Điều thú vị là tỷ lệ nữ giới sử dụng Instagram cao gấp 1,6 lần so với nam giới và chủ yếu là giới trẻ (độ tuổi từ 18 đến 30). Cũng là một mạng xã hội liên kết bạn bè, tuy nhiên khi sử dụng Instagram, người dùng sẽ tập trung vào nội dung hình ảnh. Instagram chủ yếu mang đến cho bạn những tấm hình chớp nhoáng, nhưng chân thật và nhanh nhạy nhất. Với việc phát triển video và hình ảnh là chủ yếu thêm vào với độ tuổi người sử dụng trên, instagram thực sử chỉ phù hợp với các doanh nghiệp mang xu hướng phát triển như thời trang, ẩm thực, du lịch,…

Marketing trên Instagram bằng cách nào?

Ngoài việc đăng hình ảnh và video lên tài khoản, bạn có thể quảng cáo trên Instagram Stories (Với Stories ads, người dùng có thể chèn banner quảng cáo toàn màn hình vào giữa 2 stories của tài khoản cá nhân. Nhưng để quảng cáo của bạn đạt hiệu quả thì đòi hỏi hình ảnh và nội dung phải thật bắt mắt, thu hút và gây chú ý với người xem. Còn không thì bạn sẽ có một khoản đầu tư thất bại), hoặc tương tác bằng các tính năng sẵn có trên instagram (Instagram có rất nhiều tính năng (features) giúp doanh nghiệp có nhiều hướng xây dựng nội dung tương tác với khách hàng. Chẳng hạn như dạng đặt câu hỏi, thanh cảm xúc, bình chọn).

Nhìn chung Instagram cũng là một mạng xã hội rất được ưa chuộng hiện nay, vì thế hãy xem xét doanh nghiệp của mình có thật sự phù hợp với mạng xã hội này không rồi triển khai chiến dịch nha.

Tham khảo thêm: Sử dụng Instagram hiệu quả với Marketing Online cho nhà hàng

3. Zalo

Zalo là mạng xã hội nội địa Việt Nam, được cho ra mắt vào năm 2012. Tháng 8 vừa qua, mạng xã hội này công bố cán mốc 80 triệu người dùng (theo Zalo Group). Dựa trên kết quả khảo sát của Vinaresearch, Zalo có mức độ nhận biết đứng thứ 2 (94,3%) ngang bằng với Youtube và chỉ sau Facebook. Trung bình  cứ 100 người thì có khoảng 87 người có tài khoản Zalo.

Zalo vốn là ứng dụng nhắn tin và gọi điện thoại miễn phí nhưng đang dần chuyển thành một mạng xã hội với nhiều tính năng chia sẻ. Công cụ này ngày càng được hoàn thiện với nhiều dịch vụ tiện ích như trợ lý ảo, xử lý các thủ tục hành chính, mua sắm, phương tiện trao đổi thông tin và liên lạc nhanh chóng, tiện dụng…

Điểm nổi bật của Zalo Đó chính là lượng người dùng thật bởi muốn đăng ký và sử dụng tài khoản Zalo, người mua cần phải tiêu dùng số điện thoại cá nhân của mình và 1 vật dụng di động chỉ được phép đăng nhập một tài khoản song song. Điều này tạo điều kiện cho các đơn vị giảm thiểu được lượng người dùng ảo, những người không để ý tới sản phẩm. Thêm vào Đó, độ tuổi người sử dụng Zalo chủ yếu là từ 18 đến 25 tuổi chiếm 60%, đây chính là độ tuổi mà các doanh nghiệp cần hướng đến trong quá trình Marketing ở Zalo.

4. Youtube

YouTube là một trang web chia sẻ video của Google. Tính đến đầu năm 2019, Youtube đã đạt mốc 5,86 tỷ lượt xem trên một video (Despacito) và con số này chắc chắn không dừng ở đó. Với một tài khoản trên Youtube, người dùng sẽ bước vào một mạng xã hội video thực sự. Người dùng sẽ có một kênh video của riêng mình để có thể đăng những đoạn clip yêu thích, cùng chia sẻ chúng đến cả thế giới.

Tại Việt Nam, Youtube là một trong những trang web được người dùng truy cập và chia sẻ nhiều nhất khi có xấp xỉ 22 triệu người sử dụng (số liệu của Bộ Thông tin và Truyền thông vào tháng 12/2018). Có quá nhiều lợi ích từ Youtube tới mức nhiều người sử dụng đây không chỉ là một trang mạng xã hội mà còn là một công cụ tìm kiếm bất cứ thứ gì liên quan đến phim ảnh, ca nhạc, thời sự….

Tương tự như facebook, độ tuổi người sử dụng youtube rất rộng, chiếm hầu hết mọi lứa tuổi. Tuy nhiên youtube là mạng xã hội có xu hướng thiên về phần video nên hầu như nó chỉ phù hợp với những doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm của mình qua hình thức video mà thôi. 

5. Tik Tok

TikTok là một mạng xã hội video, cho phép người dùng chia sẻ những clip ngắn của mình về nhiều chủ đề xung quanh cuộc sống như ngắm mưa, làm đẹp, thú cưng… Các bạn trẻ có thể thỏa sức sáng tạo, thể hiện cá tính thông qua video clip khoảng 15 giây. 2018 thực sự là một năm thành công với mạng xã hội Tik Tok khi liên tục chiếm được cảm tình từ giới trẻ tại nhiều quốc gia khác nhau. Hiện ứng dụng đang đứng top đầu tại 18 khu vực lớn như Anh, Mỹ, Hồng Kông, Ấn Độ, Hàn Quốc, Thái Lan,…Theo công ty nghiên cứu thị trường Sensor Tower (Mỹ), trong quý I năm 2018, TikTok đã vượt mặt Facebook, YouTube và Instagram để trở thành mạng xã hội được giới trẻ tham gia nhiều nhất. 

Theo thống kê mới nhất của TikTok, thì người dùng của TikTok tập trung nhất vào phân khúc 15-24 tuổi, lối sống hiện đại và dễ bị ảnh hưởng bởi xu hướng, đây cũng chính là đối tượng tiềm năng cho nhiều nhãn hàng.

Ngành hàng nào phù hợp với TikTok?

Chắc hẳn sẽ có nhiều người nghĩ rằng, TikTok sẽ chỉ phù hợp với những nhãn hàng trung bình vì đối tượng trẻ và thích chạy theo xu hướng. Tuy nhiên tại Trung Quốc, những thương hiệu lớn như Airbnb, Chevrolet, Dior hay Adidas cũng đã kết hợp với TikTok để phân phối quảng cáo đến người dùng. TikTok đã nâng nhận diện thương hiệu của Airbnb lên 200% và yêu thích thương hiệu lên 89,2%.

Trên đây là những điểm nổi bật của các trang mạng xã hội hot nhất ở Việt Nam hiện nay, hy vọng thông qua bài viết này bạn có thể tìm được mạng xã hội phù hợp với doanh nghiệp của mình, để từ đó phát triển tốt thương hiệu cũng như sản phẩm của mình trên mạng xã hội đó nhé!

Xem thêm: Các cách marketing hiệu quả cho công ty có ngân sách ít